So-net無料ブログがどことなく変になってきたので問い合わせてみた

最近このソネブロのあちこちに気になる点が出てきたので問い合わせてみた。

まず、以下が問い合わせた内容である。

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管理画面ですが、
１）アクセス解析＞検索ワード　と進むが該当ワード・アクセス数が2ヶ月以上0件か1件。
２）アクセス解析＞検索エンジン　と進むが該当・アクセス数が2ヶ月以上0件か1件。
３）管理トップの読んでいるブログ（RSS)が1/18から更新されない。

１）２）は検索されているにもかかわらずアクセス数もおかしい。 ブログ情報更新ボタンを押したが効果なし。
以前はこのようなことが無かったのですが、2016年12月14日あたりからゼロ件表示になってきました。
調査、修正をお願いします。

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翌日、返答が帰ってきました。

その返答は以下のとおり。

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So-netブログサポートデスク ●●です。

お問い合わせの件について、ご案内いたします。

■アクセス解析について

　アクセス解析につきましては、検索元の仕様変更のため、
　カウントされていないことを、確認いたしました。

　「So-netブログ」といたしましては、改修を行えるか調査しましたが、
　困難な状況でございます。

　また、再調査を行っておりますが、改修ができない場合には、
　2017年1月25日に「What's new?」にて、その旨公開予定でございます。

■RSSの更新について

　RSSが更新されない件につきましては、
　現在確認中でございます。

　ご案内までにお時間を頂戴し、誠に恐縮ではございますが、
　確認ができ次第、あらためてご連絡を差し上げますので、
　今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。

以上、恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

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　★ So-netブログ http://blog.so-net.ne.jp/
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　So-netブログ サポートデスク（[e-mail]）担当：●●

　使い方：http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/
　Q&A・お問い合わせフォーム：http://faq.blog.so-net.ne.jp/
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担当者名は当然のごとく伏せます。

検索してもどうにも同じような人が無くて仕方なく問い合わせたわけですが。
まぁ、検索エンジンの仕様変更なら仕方ないですね。
こればっかりはおっかけっこですし。

RSSは何とかしてくださいよ早く！！

コメント 8

RSSは2.0にすれば解消出来ます。
自分は解消出来ましたよ。

by カメ のたかよし (2017-01-25 20:31) 

カメ のたかよしさん＞

Yes!
なるほどの回避策です。

多少操作に問題は出ましたが、慣れれば大丈夫でした。
ありがとうでした！m(__)m

by みゃぁちゃん (2017-01-25 20:53) 

RSSの更新通知は、登録しているURLを一旦削除して、再登録すると
正常に戻るようです。
他のブロガーさんからコメントを頂き、現在作業の真っ最中です。
アクセス解析については、あまり見ないから気にしておりませんでした。
私も同じように、メールで問い合わせをしましたが、同じ内容の返事ですね～
以前もそうでしたが、あとはナシのつぶてだと思います。(-.-)
by ゆるり (2017-01-26 16:58) 

ゆるりさん＞

情報ありがとうございます。
他の人もここを見つけてくれるといいんですが・・・・

わたしもアドバイスを参考に同様に削除して再登録するのですが、その際RSS2.0にしたほうがよかろうと、該当URLのあと/index.rdfではなく/index.xmlで登録しなおしました。

ブログの下にあるRSS2.0のリンクから飛んで出てくるRSSフィードが何故かサーバが受け付けてくれないものが中にはあるんですよね。
結局手作業でいじこいじこやり直しました(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

by みゃぁちゃん (2017-01-26 17:34) 

アクセス解析の検索エンジンと検索ワードは全く機能していないですね。確かに以前はマトモでした。
ソネットサポートディスクの初回回答は、たいがいカチッと来る内容のものが多いですね。今回のものは多くの方々から一斉に問い合わせが来ていると思いますので、せめて「お知らせ」で何とかするとか、とりあえず緊急の対処法を書いてくるとかすべきだと思います。ユーザー間で対処法をやりとりする前に。
by 足立sunny (2017-01-26 20:58) 

RSSの問題は解決したようですがまだ一部に解決していないようでしたら今日の私のブログにやり方を書いておきましたのでご覧ください、尚RSSは2.0にしなくても大丈夫ですよ。
by 馬爺 (2017-01-27 11:32) 

足立sunnyさん＞

ありがとうございます。
お決まりなのは慣れてます。

ただ、おかしいと思った内容は事前に告知すべきではないかとは思います。

by みゃぁちゃん (2017-01-27 21:02) 

馬爺　さん＞

ありがとうございますm(__)m

誘導、貼っておきますね。
http://umajii2010.blog.so-net.ne.jp/2017-01-27

by みゃぁちゃん (2017-01-27 21:04)